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• 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우 (제품 자체의 결함 또는 하자)

• 보증 기간이 경과된 제품
• 보증기간 이내 고객 부주의로 인한 파손 및 외관 이상의 경우
• 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 하자 발생 시
• 소모성 부품의 수명이 다한 경우
• 자연환경 요소로 인한 하자의 경우 (햇빛, 물, 불 등)
• 배송 이후 분해 재설치의 경우
• 생활지음 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 하자가 발생한 경우

• 품목 별 소비자 분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

  1) 제품 보증 기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질,성능,기능 하자에 대하여 무료로 수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.

  2) 제품의 보증 기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일로부터 2년입니다. (단, 상품별로 상이합니다.) 구입 내역이 확인이 안될 경우에는 제품의 생산일에 6개월(유통기간 반영)하여 보증기간을 산정합니다.

  3) 중고품의 경우 중고거래 이전, 최초 구매 시 산정 된 보증기간을 따릅니다. 단, 수리불가의 중고품을 매입한 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.